抗压能力面试技巧

时间:2024-02-22 17:25:41
抗压能力面试技巧

抗压能力面试技巧

抗压能力面试技巧,压力在生活中无处不在,在职场中,有很多人都要面临各种各样的压力,在面试的时候面试官也有可能测试你的抗压能力,下面小编分享抗压能力面试技巧的相关文章,一起来了解一下吧。

  抗压能力面试技巧1

什么是压力?

作家海明威认为,失去掌控感,是人生最大的压力。在小说《老人与海》中,海明威表达了这样的信念:人可以失败,但不能被击败,不论生活多么艰辛,自由意志不能丧失。海明威的一生,都坚守这个信念。在当时,为电影写剧本、给杂志写专栏,是作家挣钱的捷径。海明威宁愿受穷,也不走捷径。在他看来,剧本要迎合观众,专栏要迎合读者,从事这样的创作,他会失去掌控感。

另一位作家村上春树,也把失去掌控感,视为最大的压力。在30岁之前,村上经营一家酒吧,日子过得忙碌而充实。29岁那一年,他的小说《且听风吟》获得日本小说的新人奖。借着得奖的东风,他卖掉了酒吧,转行去当职业作家。对于转行,村上觉得有点冒险,但不管写作能不能成功,他都不再经营酒吧。因为酒吧行业,不能选择打交道的人。村上春树30岁转行,是为了重获人际关系的掌控感。

两位作家的人生选择,验证了这个公式:

压力=失去掌控感

这个公式是众多心理学家的研究成果,也是分析工作压力的指导原则。

套用这个公式,去分析呼叫中心的客服,会发现她们的工作压力,远远超出了她们在工作之前的想象。客服掌控不了工作中的人际关系,客户打进来的电话,都要接听。她们也掌控不了工作成果,服务好不好,由客户说了算。她们还掌控不了谈话内容,所有的问题,都要按标准回答。她们甚至掌控不了自己的情绪,不论高兴不高兴,都要积极热情地回答客户的问题。

客服的工作压力非常大,抗压能力是必需的。学历高,抗压能力弱,这样的人招进来也留不住,因为承受不了工作压力,就会离职,也应该离职,不离职的麻烦更大。考查抗压能力,重点是考查一项心理特质:内控归因(internal locus of control)。

发生在我身上的事情,背后的原因是什么?这个问题的答案,叫做“归因”。内控归因,是专门针对压力的。如果我遭遇了压力,我把压力的原因归结到我能掌控的因素上,这就是内控归因,定义如下:不良情绪事件的内在可控因素归因。

内控归因,是面对挫折,不灰心、不抱怨、不回避,而是想一想,我能做点什么。有这个特质的人,会越挫越勇,抗压能力很强。

曾国藩的抗压之道

在中国历史上,这个特质最强的人是曾国藩。

1852年,曾国藩担任“钦差帮办团练大臣”,负责组建地方武装,去镇压太平天国。皇上给曾国藩的任命,只是一道空洞的圣旨,皇上没有给曾国藩一兵一卒,也没给他银子和粮食。按正常思维,曾国藩应该向皇上要军队,但他了解大清国的体制,知道要了也白要,大清国的军队,维护治安还行,打仗真不行。

按理说,大清国的军事实力并不弱,从统计数字来看,大清国的军人数量、军费支出,和后勤物资,远远超过太平天国,打赢这场战争,应该是手到擒来的事情。可是,大清国的军队条块分割,只有皇帝才能指挥师以上的部队。这种体制设计,可以防止军人造反,但也限制了军队的战斗力。

太平天国从广西杀出来,一路攻城拔寨,几乎战无不胜,根本原因是清军体制落后。按清军的指挥模式,军队不能大规模集结,也不能协同作战,只能靠小股军人死战,结果是一战即溃,败不相救、胜不相援。

大清国的体制,积弊已久。曾国藩对体制既不报怨,也不掺和,为了解决问题,他绕开体制,自己筹集粮饷、招募士兵、选拔将领。他先建立一支体制外的军队,再率领这支军队,去打败太平天国。曾国藩的办法,是最笨的办法,也是最有效的办法,整个过程,他花了11年。在这11年里,他经历了一百多场战斗,败多胜少,屡败屡战,越 战越强。曾国藩的骨子里,有尼采说的那种精神:凡不能毁灭我的,必使我强大。

凭一己之力,曾国藩率领自己组建的.民兵队伍,收复了大清国的半壁江山。他的事迹震惊世界,西方史学家称他为“远东华盛顿”。如果大清国的体制合理,曾国藩的一生,只能正心修身齐家,没机会治国平天下。

体制不合理,这肯定是问题,也会带来工作压力。换一个角度,这也许是机遇。这是最好的时代,也是最坏的时代,但不论什么时代,抗压能力都是稀缺资源,发现抗压能力的能力,是稀缺资源中的稀缺资源。其实,千里马不常有,伯乐更加罕见。

抗压能力解剖

识别抗压能力,先要了解抗压能力。从心理构建来看,抗压能力包括两个部分:终极价值、内控归因。

1、终极价值:我是一个有价值的人吗?这个问题不好回答,因为人的价值有两层,终极价值和外在价值。作为一个完全独立的人,我的价值是终极价值。

假如我一个人生活在孤岛上,很多事情我不用操心,什么发型更时尚?哪套衣服和我的地位更相配?坐哪台车出门,可以彰显我的身份?孤岛上的我,是天地之间唯一的人,我此时此刻感受到的自我价值,是我做人的基本价值,这就是终极价值。

如果有一天,我要离开孤岛,去陆地上交换生活必需品,我要考虑穿什么衣服,梳什么发型,还要考虑和谁做买卖。离开孤岛进入社会,让我获得了社会价值,这是终极价值之外的价值,叫做外在价值。

如果我天天生活在人群中,我会关注身份地位,会留意衣服发型,我甚至体会不到,我的内心深处,有一个完全独立的我。我为什么死要面子?因为我只看到了外在价值,我体会不到终极价值。如果“面子”是我全部的价值,我肯定会死要面子。

2、内控归因:有些事件发生,让人产生不好的情绪,这一类事件叫不良情绪事件。遇到这类倒霉事,我可以在外界找原因(外在归因),也可以在自己身上找原因(内在归因)。

为什么我遇到倒霉事,会在自己身上找原因?因为我认同我的终极价值,我相信我是好人。好人有承认错误的本钱,因为我的错误,不会改变我是好人这个基本事实。如果我看不到我的终极价值,我很难承认错误,因为认错会让我“没面子”,会把我变成坏人。为了不让自己变坏,我就找借口、推责任、怨天尤人。

犯了错误,好人在自己身上找原因。自己身上的原因,有些可控,有些不可控。我屡战屡败,可能是命不好(不可控),也可能是指挥不当(可控)。如果每次失败,我都寻找可控的原因,例如,投入的兵力不够、进攻命令下得太早,我就能把失败变成改正错误的机会,这样一来,我经历的失败越多,我就越强大。

寻找可控的原因,还能加强掌握感,我的抗压能力也会加强。在面试当中,考查抗压能力,可以问一件倒霉事:上一次,你和别人合作失败,是什么事情?你们为什么会失败?

如果我列举的原因,都是外在的、别人的原因,说明我没有发现自己的终极价值,我的抗压能力不强,责任心也不强。如果我把原因归到内在的、不可控因素上,例如遗传基因、家族血统、脑子笨、没能力,说明我的抗压能力强,但责任心不强,我是一个乐天安命、与世无争的老好人。

如果我列举的原因,是可控的自我因素,例如,不了解事实、不知道步骤、一时冲动、偶尔疏忽,说明我的骨子里,有尼采说的那种精神:凡不能毁灭我的,必使我强大。

  抗压能力面试技巧2

如何锤炼职场抗压能力?

据调查,在美国,每年由职场压力导致的工作低效带来的损失高达2000亿美元。由此可见,“压力成就事业”这句老话不见得总能奏效,只有善于调节压力,合理利用压力才能取得良性结果。

在20世纪初,心理学家发现,一定程度的心理压力可以对人类行为产生积极的影响。只有从心理学的角度充分认识压力操作的机制,才能更好地与压力共存,让它发挥积极的作用。

一、何为压力?

学术术语“压力”没有明确的规定。然而,这个术语可以广义地理解为“身体的应激反应的心理感受。”

在办公室工作,压力可能意味着完成的工作,争分夺秒的胃不好,心脏不安,担心他们不能跨越时间的状态。压力还可能来自同事的眼睛,你会不会担心这一下是什么更深层次的意义,所以他并不担心哪里做的不好。

我们每个人都不会对压力感到陌生,但你可能不知道,在许多情况下,压力会产生意想不到的影响。

二、减轻高强度压力

大多数人可能会觉得高强度的压力激励人们更好地表现。然而,情况并非如此。高强度的压力和具有挑战性的工作往往是一个障碍。例如,你是否曾经如此匆忙,以至于你想迅速完成这项工作,你不知道从哪里开始。

这很可能时因为高强度的压力阻碍了你的记忆力。

只有完全专注于一两件事,我们可以保持最佳状态。

一项对来自12个国家的22347名雇员的调查也表明,压力会阻碍生产力。调查显示,长时间的压力会造成巨大的身心伤害,导致高血压、糖尿病、焦虑和抑郁等一系列后果。

幸运的是,我们有许多办法能减轻压力,将自己调整到最佳状态!

减压高效,合理安排工作时间。

如果我们希望尽量减少压力,我们必须先了解我们的大脑运行机制。以下是基于我们的生理和工作了五个提示的研究,以帮助你缓解,总是把你心目中的最佳状态。

1、一次专心做一件事。

大家都知道,多任务几乎是不可能的,因为我们的大脑只能专注于一件事情。多个任务之间不停穿梭即将脑力耗尽。

平时,我们感觉事情很多,压力大的时候,总想一次性解决所有的问题、、它不仅不会使我们更有效率,而且会浪费我们的时间。因此,与其面对复杂的任务,不如将其分解,一次做一件事。

2、45分钟工作规则

很多人都觉得我们应该利用他们的每一分钟。事实上,研究表明,人的精神是有限的,人们只能集中一段时间。

因此,不爆炸,所有完成任务的想法。我们应该把时间分成一小块一小块,这样每次都确保自己充沛的精力。

3、用15分钟走走神

关于大脑“默认模式网络”了很多,研究大脑的“休息”显示,大脑关闭了一段时间,的确可以激发创造力,增强大脑记忆力,甚至提高决策的能力。所以平时偶尔让大脑发呆,发呆可以激发你的大脑,你活力四射!

4、找到你的“高效时段”

你知道吗?我们每个人都有自己高效低效的一天时间,这是由生物循环规律决定的。例如,大多数人在一天上午9点到11点之间会感到精力充沛,但到了下午两点半,他们会非常累。还有一些人是典型的“夜猫子”,晚上精力充沛。

找出自己的时间的效率,你可以做,让你在这个时候最麻烦的工作。如果你的日子很完整的时间表,怕忙不完的工作,然后把你的最大负担抛出有效的时间做到这一点!

5、饮食营养,为你提供一天能量

我们每天吃的食物直接影响我们的大脑活动。例如,如果我们的血糖很低,就很难集中注意力。如果我们只吃比萨饼或含糖食物等碳水化合物,我们的生产力也会崩溃。

心理学家罗恩·弗里德曼推荐的高蛋白食物的摄入,我们要营养丰富,决定让自己吃,总有一种小吃供应之前,这样才能使我们实现最大的生产力。

三、顺应你的状态和周期去工作

让我们的工作顺着大脑的状态和生物周期去安排,我们的工作日仿佛也没有以前那样枯燥而漫长了。虽然工作时间貌似被截成了一段一段,但是你会发现自己的压力没那么大了,工作效率也会有大幅度的提升。

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