教师与家长的沟通技巧有哪些

时间:2024-02-22 17:36:11
教师与家长的沟通技巧有哪些

教师与家长的沟通技巧有哪些

教师与家长的沟通技巧有哪些,孩子健康成长,少不了老师与各位家长之间的良好的有效的沟通方式。下面小编分享一篇关于教师与家长的沟通技巧有哪些的相关信息,一起看看吧!

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沟通技巧六要素

1、尊重家长是前提。

家长和教师的交流是一种平等的交流,不存在贵贱之分,特别对待那些调皮孩子的家长,更要悉心交流,多从教师自身找原因,站在公正公平的角度来分析问题的症结所在,与家长共商解决问题的对策,切莫当众指责家长,甚至侮辱家长,这样不仅不能解决问题,还可能激发更大的矛盾,记住,尊重家长就是尊重自己。

2、懂得倾听是手段。

与家长交流,要懂得倾听,不能以“教育权威”自居,一味讲述自己认为的大道理。这种的交流只是片面的交流,不利于教师掌握更多的信息,甚至有可能自己也存在错误,但自己发现不了,因为当局者迷,这时只有懂得倾听,才能发现更多,才能更加全面的分析问题,解决问题。

3、电话交流是途径。

对于比较尖锐的问题,采用电话交流是一种比较理智的措施,比如教师在工作中因为情绪激动而出手打了学生,这种情况下,可以采用电话交流向家长解释原因,承认错误,寻求家长的原谅,以免和家长产生正面的冲突。当学生在学校犯下严重错误时,电话交流也可以先缓解下家长的情绪,避免家长因为情绪对孩子大打出手!

4、家庭访问是补充。

为了孩子的学习和生活,家访也是一种必备的沟通方法。特别是对于那些调皮捣蛋的问题学生,而家长又不闻不问,这种情况下,更有必要进行家访,寻找问题学生的问题根源,为家长解疑答惑,出谋划策,甚至鼓励家长发现自身问题且改之。家访时,面对家长的不礼貌和冷落时,也不必产生情绪,应冷静对待,巧妙化解即可。

5、分析家长是功课。

教师交流面对的是不同的家长,他们的文化层次、家庭背景和个性特点各不相同,所以交流时使用的语气和方法也各不相同。在与家长交流前,要做好交流前的功课,即对家长有一定的了解和分析,做到胸有成竹,从容应对。面对脾气暴躁的家长,语气要缓和些,那些对孩子不闻不问的家长,则需要语气坚定些……

6、方法策略是保障。

教师与家长的交流要讲究方法和策略。做到先扬后抑,先对学生的在校表现作出肯定,进而转入到该次不良表现的话题。对学生的批评要做到适可而止,因为过度批评学生容易让学生反感,也会让家长反感。对于不同的家长,话题的切入点也不相同,爷爷奶奶更多关注的是生活和饮食,父母更多关注的学习和成长的问题。另外,当家长在解决孩子问题时遇到了困难,教师应站在家长的角度来帮助家长,取得家长长足的信任。

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老师和家长怎么沟通

教师和家长间的交流属于一种平等的交流,不存在贵贱之分。所以,教师在和家长沟通的时候,要懂得尊重家长。特别是对待那些调皮孩子的家长,更要悉心交流,与家长一起商量解决问题的对策。

另外,教师在于家长沟通的时候,要懂得倾听。不要一味的讲述自己的大道理。这样的交流就会非常片面,不利于双方了解孩子更多的信息,甚至也可能教师自己会存在错误。这个时候,只有懂得倾听,才能发现更多,也能更加全面的分析问题,解决问题。

家长是一个很复杂的群体,他们往往有不同的文化层次,家庭背景和个性特点。所以,在沟通的时候,交流语气和方法也需要各不相同,这样才能有效的和家长交流。

教师和家长沟通的方式有哪些

电话交流:电话交流是教师和家长时,比较理智的一种方式。教师可以在电话中和家长说一说孩子的近况,以及一些学习上的问题。这样加深和家长的沟通,可以更有利于孩子的教育。

家庭访问:为了孩子的学习和生活,家访也是一种必备的沟通方法。特别是一些比较调皮的问题学生,更有必要进行家访,寻找问题学生的问题根源。这样才可以为家长答疑解惑,解决问题。当然,教师去家访也会出现家长不礼貌或是冷落的情况,这样也不必产生负面情绪,应该冷静对待,巧妙化解就可以了。

家长会:家长会也是教师和家长沟通的一个方式,在家长会上,教师也可以和家长说一说孩子的问题,但是家长会这种方式有一个缺点,就是家长会上是教师要面对几十个家长,在有限的时间内,难免会有很多问题来不及说,或是说的不详细。

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家长进课堂这件事怎么看。爸爸说当时他没参与,只知道结果。我简要讲述了当时妈妈们听课后当即在教室将年轻的英语老师“逼哭”的情形,他也觉得不大妥。我顺势言明自己观点:家长进课堂听课是家校沟通的渠道之一,教师不会也不应该拒绝。但是像之前那次英语课堂情形,不利于真正解决问题,相反易于造成家长和老师之间的对立情绪。

随后我开门见山问这位爸爸是不是孩子回家反映了什么情况。旭旭爸爸见我如此坦诚也不再绕弯子,说了旭旭罚站后不服气的事。爸爸说他当时就批评儿子肯定是自身有问题,旭旭让爸爸电话同学了解情况,经过了解,很多孩子都觉得美术教学存在一些问题,因此就想来课堂亲自看看。

就这件事,我们交流了很多。后来,旭旭爸爸满意地走了。具体情形在“案例分析”和“沟通技巧”中介绍。

【案例分析】

从案例中可以看出,旭旭爸爸当时是带着“目的”到课堂找“依据”的。旭旭在学校表现优秀,深得同学和老师信任。上学以来一直是班级得力的班干部,家长对旭旭回家反映的情况表示相信可以理解。在二年级时当几位家长要求进班级听英语老师的课时,也没有遭到反对,同时他们听英语课后要求更换老师的请求得到了学校的支持。因此,这次面对此类情形家长再选取同类做法也不足为怪。

但是作为班主任,我对家长这种与科任老师的沟通方式持保留意见。我认为作为班主任需要维护科任老师的尊严,想方设法让家长与班级各科老师和谐沟通,尽量避免双方产生敌对情绪。孩子第一天受到“委屈”,家长第三天就想到班级听课,显然家长的做法也并不理智。这时,班主任需要坚持原则的同时又找到解决问题的方法,让彼此多一份理解和包容。面对这些做法强势、高知高位的家长,教师如何用自己的.言行维护教师尊严,同时获得家长的认可,需要我们在处理问题时考虑全面、科学而艺术地处理问题。

【沟通技巧】

(1)保持“空杯心态”,提高洞察力,把握好沟通递进层次

与高知高位家长沟通,切忌简单地就事论事。因为这些家长因自身修养和认知水平都相对高,一般而言,他们提出的问题、罗列的现象自有一定道理,或者说是能够自圆其说的。交流中,教师需要学会保持“空杯心态”,即开始不要带任何偏见也不急于亮出观点,认真倾听家长的话,倾听本身就是良好沟通的重要方式之一。在听的过程中,梳理思路,找到家长深层需求和目的,再做针对性交流。比如,案例中,当家长提出要进课堂听课时,教师首先虽然有预设,但在家长不说明真实原委下,教师也不急于做判断,而是给予支持的前提下,委婉抛出自己的观点。让家长继续阐述,当家长说到“之前也这样推门听课”时,教师把握住应对契机,表达出对上次家长行为的看法,然后邀请家长一起对此做深入交流,为后续针对性交流做好了情感铺垫,有利于后续双方深入到价值层面的深层交流。

(2)分析家长建议的利弊,引导家长全面、辩证看待问题

深层交流的前提是双方感受到对方对自己观点的认同与接纳。因此当家长说出自己的看法或者做出某些行为时,教师首先要表示出对他(他们)态度的理解,在此基础上,选择时机以协商的口吻亮出自己的观点。

素养高的家长一定会在权衡利弊后做出相应的选择。比如上述案例中,在谈到家长进课堂听课这一话题时,教师首先肯定家长随堂听课是家长的权利,同时也是家校沟通的一个重要渠道。问题时如何让这个渠道发挥积极作用而不让双方产生不必要的误会。问题提出来,家长也会站在教师角度考虑当时的感受。案例中,当知道上次“课堂逼哭教师”故事细节后,旭旭爸爸迅速表示自己也不苟同此做法,他也会考虑自己的行为方式,并能理解我当时的“阻拦”的用心了,让看似“冲突”的局面在沟通中得到化解。

(3)虚心聆听、让家长感受到尊重,守住底线、用人格学识魅力捍卫尊严

高知家长一般不会无理取闹,他们对班级管理或教师教学提出异议时,一定有缘由的。教师需要敞开心扉,虚心请教并聆听家长的观点,对于积极的建设性意见要及时肯定,并积极采纳,不固执己见,更不能故步自封。俗话说:“开言通肺腑”,家长也会在与教师沟通中感受到教师的教育观和能力、水平。

从人际交往心理上讲,谁都愿意与有思想、有主见的人深入交流,而家长更希望自己孩子的老师是一位博学多识、有思想的人。因此,教师只有加强学习,不断提高自己的学识水平靠着自己的人格魅力去赢得家长的尊重;靠自己厚实的学术功底和宽厚的人格底色去感染家长。比如,案例中后续与旭旭爸爸交流中,彼此谈到了赏识教育的利与弊,谈到适度的惩罚的必要,以及惩罚的方式方法等,在这些观点的“交锋”中,家长其实也对班主任的“摸底”,你只有视野开阔,有自己的教育观以及自己为人处事的原则,方能得到家长发自内心的认可。

如果对家长的观点和做法不“认同”时,一定要用充分的依据去印证个人观点,用合适的方式传递并坚持自己的教育观。比如案例中我的“拒绝”对家长而言,心里无疑是有些不舒服的。但是当我谈到“前车之鉴”,坦诚介绍年轻的美术老师专业功底深厚,对工作认真负责,对于他一时教育方式的不当请家长给予包容与谅解,采取私下沟通等推心置腹的交流,让家长心服口服,方能发自内心接纳认同教师的做法。教师用自己的智慧和理性不仅化解了本次矛盾,而且为今后工作赢得这些高知家长的支持打下基础。

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