商家欺骗消费者可以报警吗

时间:2024-04-11 10:26:39
商家欺骗消费者可以报警吗

商家欺骗消费者可以报警吗

商家欺骗消费者可以报警吗,在我们的生活中其实很多人对法律都是不了解的,但是法律却是贯彻我们的日常生活中,大家要知道的是法律可以保护我们个人权益,以下商家欺骗消费者可以报警吗。

  商家欺骗消费者可以报警吗1

“喂110吗?我在××饭馆吃饭点了只龙虾,结果这饭馆短斤少两的尽坑我,现在还不认账!你们这边能来个人帮帮忙吗?……”

“喂110啊我现在在××诊所门口,它这骗人!本来我就做个小手术的,谁知醒来一看门牙没了一颗,太黑了,你们给评评理……”

“你好我在××路××专卖店,本来花900块买了件衣服,但回去后朋友说是假货。我跟店家说要换货他不答应,这事你们管不管啊?”

但110报警服务台真的是万能的么?

这几年“3.15”晚会越来越火,大家的维权意识也越来越高。有的人不小心买到假货,或者不能与商家就退款达成协议时,第一反应就是拨打110报警。但,遇到普通的消费纠纷时真的应该一股脑拨打110吗?No!

近日,北京110接到的报案中,就有一起因网购引发的消费纠纷:报警人李先生称自己在网上购买了一双乔丹牌运动鞋。但李先生与网友进行讨论查询后,得出这是一双假冒名牌运动鞋的结论。了解情况后,民警告诉李先生,判断鞋子是否是假冒商品还需要权威部门来鉴定真伪,而且,这种消费纠纷应由工商部门处理!

不仅是消费纠纷,许多群众在遇到经济纠纷和金融纠纷的时候都会习惯性地拨打110,希望民警帮忙解决问题。而像开头出现的 “吃饭少了秤拨打110”和“医生错拔牙拨打110”这样类似的事件,通常110接到报警后会告知报警人拨打“12315”。过多的消费纠纷类报警不仅浪费了宝贵的维权时间,也浪费了警力资源。

民警蜀黍告诉你:

110报警服务台以维护治安与服务群众并重为宗旨,除负责受理刑事、治安案件外,还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。针对单纯的消费纠纷,应该拨打12315投诉、向工商部门反映、或提起诉讼等法律途径解决。但当经济纠纷可能引发危及生命、财产的情况时,群众则可拨打110报警。

另外,在拨打12315投诉举报时,要记得保留证据——如购物的有效票据、实物等。此外,消费者也可向有关行政部门申诉,以及向人民法院提起诉讼。

在遇到金融纠纷时,金融消费者还可以拨打12363金融投诉电话。12363主要受理“中国人民银行法定职责范围内的金融消费者的咨询和投诉”和“涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者的咨询和投诉”,可为群众提供涉及金融消费权益保护方面的咨询和投诉。

110是我们共同的资源,让我们携起手来共同维护、支持110的工作,维护110权威,使110报警服务台更好地发挥作用,维护社会的`和谐安定!

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商户缺斤少两也会被判诈骗罪 消费者发现可报警

秤上动手脚被判诈骗罪

舟山的王老板和两个朋友在沈家门街道海军码头合伙做生意,主要收购舟山特产竹节虾。

这虾价格可不便宜,每斤收购价也要90元到95元不等。

去年10月15日晚上,两个养殖户把一批竹节虾卖给王老板,电子台秤上显示550斤。

细心的养殖户总觉得王老板的秤不对,第二次再去交易时,养殖户自己事先称了重量,到了王老板这里,就少了几十斤。养殖户报了警。

警方把王老板的电子台秤拿去检测,舟山市质量技术监督检测研究院检测结果是:不合格。

原来王老板和生意伙伴在电子台秤上动了手脚,把斤两调低,使电子台秤示数低于实际重量约10%。

600多斤竹节虾变成550斤,少了50多斤,王老板少付了5000多元。

近日,王老板等3人被普陀区法院判处诈骗罪。

为什么“缺斤少两”会被判诈骗罪

法官解释,王老板等3人调整电子台秤,这种“缺斤少两”行为就是以非法占有为目的,采用隐瞒真相的方法骗取他人财物。

诈骗罪的构罪标准是,数额较大。而浙江省“数额较大”是指涉案金额达到4000元以上。此案涉案数额达到5000多元,因此达到构罪标准。

发现“缺斤少两”消费者可报警

浙江王建军律师事务所吕晓俊律师建议说,此案中,是养殖户发现问题打电话报警,消费者购买贵重物品、金额比较大的物品时,应当谨慎,明显感觉缺斤少两,应立即当场报警,在警方见证下公平称重量,免得离开后报警对方会赖账。

假如证实商家动了手脚,且数额大,商家就有可能涉嫌诈骗罪了。

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网购被不良商家欺骗如何维权? 五种方式投诉

向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。

向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。

向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。

向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能

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